In onze praktijk draait het om jou en jouw gezondheid. Dat is tenslotte waarom wij fysiotherapeuten zijn geworden: om jou vooruit te helpen naar een fitter, gezonder en sterker lichaam.
Na een behandeling horen we graag hoe je de behandeling ervaren hebt en vragen we je een beoordeling te geven. Met deze feedback verbeteren we ons werk.
Hieronder zie welke cijfer wij kregen. Dit is de zogenaamde Net Promotor Score. Dit cijfer is een indicator die aangeeft in hoeverre klanten hun leveranciers/producten aanbevelen aan familie of vrienden. Dat wordt wel ‘de ultieme loyaliteitsvraag’ genoemd: in het antwoord op die ene vraag houdt de klant rekening met alle aspecten van het product of de dienst.